Profil firmy OBI

Wiodący e-commerce oraz sieć wielkopowierzchniowych marketów budowlano-dekoracyjnych, który od lat dostarcza wysokiej jakości produkty i usługi dla klientów planujących projekty budowlane, remontowe i aranżacji wnętrz.

OBI oferuje szeroką gamę produktów, w tym materiałów budowlanych, narzędzi, farb, wykończeń wnętrz, mebli ogrodowych i wielu innych. Wyróżnikiem marki są wysokie kompetencje i jakość obsługi doświadczonych doradców - ekspertami i fachowcami.

Posiada sieć 61 marketów w Polsce i ponad 640 w całej Europie oraz sklep internetowy www.obi.pl

Wyzwania projektu

• Obciążenie IT i strony skryptami sieci afiliacyjnych Podłączanie nowych zewnętrznych sieci afiliacyjnych, ich walidacja i kontrolowane działań było obciążające czasowo. Firma dążyła do zautomatyzowania procesów związanych z programem afiliacyjnym, przy jednoczesnym utrzymaniu pełnej kontroli i skutecznej weryfikacji antyfraudowej.
• Wysokie wskaźniki Nienaturalnie wysokie wskaźniki konwersji oraz coraz większe budżety przeznaczane na afiliację, rosnące prowizje nieprzekładające się na realny wzrost sprzedaży sprawiły, że firma podjęła decyzję o zweryfikowaniu działań poszczególnych sieci afiliacyjnych i przeprowadzeniu audytu.
• Analiza działań w modelu CPS W tym celu klient skorzystał z wiedzy, doświadczenia i narzędzi pragmaticBOX, pozyskując informację o Wydawcach (tj. dostawcach powierzchni reklamowej), którzy sztucznie podbijali koszt konwersji, jednocześnie obniżali marżę naszego Klienta.

Główne cele projektu

• Kontrola i szybka weryfikacja sieci afiliacyjnych
• Transparentność działań afiliacyjnych oraz ocena ruchu na stronie e-sklepu i źródeł jego pochodzenia
• Obniżenie kosztów pozyskania konwersji poprzez wykluczenie Wydawców, którzy sztucznie generują prowizję

Rozwiązania

Algorytm Quality, czyli precyzyjny monitoring

pragmaticBOX skorzystał z opracowanego przez siebie algorytmu Quality, aby efektywnie zidentyfikować optymalne rozwiązania dla potrzeb klienta. Zaawansowany algorytm, bazując na ścieżkach użytkowników, umożliwia precyzyjne śledzenie sposobu, w jaki odwiedzają oni stronę internetową oraz jakie interakcje na niej podejmują. Ponadto pokazuje on wszelkie działania fraudowe ze strony wszystkich partnerów mediowych.

Moduł Partnerships, czyli pełna kontrola nad procesem

Wszystkie sieci afiliacyjne zostały podłączone bezpośrednio do platformy pragmaticBOX, a nie do strony Klienta. Platforma umożliwiła automatyzację procesu walidacji, który jest powiązany z algorytmem jakości “quality”. To gwarantuje kompleksowy monitoring i przekłada się na istotne oszczędności czasu IT i marketingu.

Optymalizacja budżetu

Wykluczenie nieuczciwych Wydawców umożliwiło przekierowanie budżetu na kanały, które faktycznie przynoszą Klientów, zamiast sztucznie generować prowizje dla siebie.

Efekty współpracy

Wprowadzenie zmian w działaniach w obszarze afiliacji pozwoliło OBI w pełni wykorzystać potencjał tego kanału sprzedaży i promocji!

Zwiększenie udziału afiliacji w sprzedaży

Wykluczenie podejrzanych Wydawców stworzyło przestrzeń dla tych o wysokiej jakości, którzy wcześniej nie mogli generować przychodów, ponieważ podejrzani Wydawcy przejmowali całą prowizję. Ta zmiana przyczyniła się do zwiększenia udziału kanału afiliacyjnego w wynikach sprzedaży.

Własna sieć afialiacyjna

OBI, dzięki możliwości stworzenia, kontroli i rozliczania własnej automatycznej sieci, współpracuje bezpośrednio z wydawcami Premium i tymi, dopasowanymi do branży - stawiając na ich jakość. Natomiast sieci afiliacyjne są traktowane jako long-tail.

Opinia klienta

"Wybraliśmy pragmaticBOX, ponieważ chcieliśmy szybko skalować nasz program afiliacyjny. Obecnie w jednej chwili możemy dodać do programu zarówno duże sieci afiliacyjne, jak i indywidualnych wydawców. Śledzimy wszystkie działania w jednym miejscu na intuicyjnych pulpitach z dostępem do wskaźników KPI, sprzedaży i przychodów, z natychmiastowym dostępem do najbardziej szczegółowych danych. Uniwersalne funkcje, łatwość obsługi i pełna automatyzacja oszczędzają nam czas, dzięki czemu możemy skupić się na generowaniu sprzedaży. Dodatkowo wszystkie dane OBI przechodzą przez kontrolę trackingu antyfraud, dając nam pewność co do ich wiarygodności."

Marcin Opaliński Head of Online & Commerce Marketing